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https://youtu.be/VF-tiNCK1SE\n有两种截然不同的沟通方式。一种是带有强制性、操纵性且具伤害性的沟通方式；另一种则是诚实、尊重且充满同理心的沟通方式。\n 马歇尔·罗森伯格（Marshall Rosenberg）开发了一种称为「非暴力沟通」（Nonviolent Communication, NVC）的模型，他喜欢用两种动物来展示这两种沟通方式的差异。豺狼象征着攻击性、支配性和暴力的沟通方式；而长颈鹿则以其长长的脖子和大大的心脏（陆地动物中最大的心脏）象征着目光长远、富有同理心和非暴
沟通的过程中，经常出现双方的观点不一致，但是必须寻求一个共同的立场。共同的立场就是互相尊重对方。这个立场对任何人都适用，因为每个人都需要被尊重，所以当你尊重他，他也尊重你的时候，虽然你们的观念不一样，但是在共同的立场上有很多话题是可以交流的。暂时的不一样也没关系，可以相互补足，不需要完全一样，这样，沟通双方就可以不对抗。只有当你想把对方变成跟你一样，把你的观点强加给别人的时候，才会产生冲突和对抗。因此，有共同的基础并互相尊重的时候，沟通本身是不会产生对抗的。
10招完美沟通术，聊天不冷場
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