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小米智能摄像机云台版显示设备已离线

如题，10月底买了一台安装在老家，15号也回了一次老家用用都正常的，昨天晚上（16号）晚上米家上突然显示设备已离线。怎么操作都恢复不了，咨询天猫客服，客服也回答不上来所以然。咨询小米智能硬件技术支持，对方只回答一句话：重置。而我人在两百公里外的城市，我怎么去重置？对方还回答我的这个情况是第一次反馈到他们客服。从始至终只有一句话，重置。我问了2个问题：1是为什么会设备离线。2 是如何解决。技术客服也一个回答不上来！！我人在外地，下次回家要过年了，我怎么去重置？相信小米，才会选择小米，我一共有3个摄像机云台版，却就这个出问题了。小米，你们技术有待提高啊！！！
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37个回答

十七岁的雨季 2023-06-28 14:16:15
我们十月一号也买了小米的摄像头 也是刚买就设备离线 去门店找他们还强辩说第一次遇见这种问题 说没办法直观看到问题不给退换 相信小米才选择小米 没想到这么垃圾 建议大家不要购买他们家的产品 质量没保证
为你停留 2023-06-01 23:22:46
对，我的也是这个问题，每次拔插插头后都可以用几个小时，然后又他妈的离线了，真想把它砸了
你在我心里 2023-05-16 03:19:12
和我的一样呀？建议看到不要用小米的产品
没有伤那来痛 2023-04-12 08:44:23
我的今天也出这个问题了，是天气太热吗！
貝戈的歌声 2023-03-18 23:56:40
是的，我的也老是离线，重置几百回了
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