“漏了差不多两个月了，每天都能接两大塑料桶的水。”8月18日，家住静兰路中海天钻小区的唐女士向“柳报维权哥”反映，从6月中旬开始，就不断有水从鞋柜上方的天花板漏下，泡坏了鞋柜，还给他们的生活造成困扰。她们早已将问题向小区物业和小区开发商进行了反映，但如今快过去两个月了，问题依然没有得到解决。
0 1 刚住几个月，新房就漏水
8月18日上午，记者来到中海天钻13栋2单元8楼唐女士家。刚进门，就发现门口右侧的地面上摆放着一个大塑料桶，桶里放着一根塑料管。顺着塑料管往上，可看到吊顶已经被挖出了一个大洞，在吊顶的支架上放着一个大的塑料盒，用于接从天花板漏下的水滴，再通过塑料管将水引到下方的大塑料桶里。此时，桶内的水已装了三分之一桶。
“水是从天花板的混凝土里渗出来的。”唐女士说，她购买的是精装房，今年2月份入住，还没得住几个月，家里就漏水了，“要不是柜子被泡发了，我们都没发现漏水。”
唐女士说，进门右侧靠墙位置，原本安装了鞋柜。今年6月19日，他们突然发现柜子靠墙壁的木板，出现被泡发的痕迹。顺着水印，看到有水从柜子上方的吊顶处漏下来。他们赶紧将情况向小区物业进行了反映。当时，物业派人前来查看，但未作处理。次日，又派另外的人来检查，当时怀疑是楼上的蓄水池满了导致水流下来，就采取了处置措施，但未见效。
0 2 水流到地面上，导致业主滑倒
“维修人员就将吊顶打开一个洞，发现水是从天花板渗出来的。”唐女士说，当时维修人员用材料对渗水的天花板进行了封堵，但依旧不起作用。7月28日，维修人员将整个柜子拆掉，并将渗水的天花板凿开，发现漏水的位置安装有电线，“当时还怀疑是外墙渗水，但实际上并不是。”
“水流到地面，我不慎还滑倒了。”唐女士说，由于天花板漏水迟迟未处理好，8月15日，湿滑的地板还让她不慎滑倒，当时物业还将她送往医院检查，好在并无大碍，但她依然很担心，家里有老人，有小孩，漏水的位置还有电线，“万一漏电就危险了。”
记者看到，漏到塑料桶里的水看起来比较清澈。唐女士表示，原先是在墙壁下放水桶接水，每天可接两大桶，自她被滑倒后，维修人员就在吊顶上安装一个塑料盒，先将滴下的水接住，再通过塑料管道引到放在地上的桶里 ，但这不是长久之计，她希望物业和房开能够尽快找到漏水的原因并处理好。
0 3 物业和房开：查清漏水原因即可维修
随后，记者找到中海天钻物业管理处。物业一姓黄的负责人表示，物业和房开一直在积极处理业主家的漏水问题，先后找了两名专业人员进行检查，但因漏水的具体原因未能明确，无法彻底处置。
不过，目前，他们已从南宁请来专业人员进行排查，待漏水原因查清楚即可进行处理。房开客服高先生表示，针对唐女士家目前的情况，因房屋还在质保期内，受损的柜子会重新安装新的，同时在维修期间，他们还可以为唐女士一家提供房屋进行过渡。
8月18日下午，唐女士表示，物业和房开已重新安排专业人员到她家，对漏水原因进行排查，接下来将形成书面鉴定报告并进一步维修。
来源：柳州市融媒体中心
