7月23日，上海一小伙裤子口袋里的罗马仕充电宝突然起火，当场被烧伤。经医院诊断为Ⅲ度烧伤，需进行植皮手术，费用将达数万元。其朋友在社交账号上发文求助——
发帖人：燃烧的罗马仕充电宝
不是召回批次
记者联系到发帖人王女士，她说被烧伤的是她的朋友李先生。事发当时，两人逛街正路过上海市淮海中路K11购物艺术中心门口。王女士忽然看到一股黑烟飘过，低头发现朋友裤子口袋里的充电宝着火了，“当时从冒烟到看到明火，非常快，不到10秒！”
充电宝烧穿裤子口袋，掉落至地面
好在附近巡逻的消防人员及时赶来灭火，“喷了灭火器，浇了两大盆水，充电宝还是在不断冒烟，燃烧过程至少有7分钟。”
裤子上留下了火燎的痕迹
王女士表示，由于朋友左腿Ⅲ度烧伤，医生说要做植皮手术，费用大约为3万-4万元。上海瑞金医院烧伤急诊病例显示：患者灼伤部位为左下肢，灼伤原因为充电宝。
灼伤门急诊病例
据了解，着火的充电宝是王女士朋友2024年10月从罗马仕官方旗舰店购入，为2万毫安双线快充款，“属于此前罗马仕召回型号之一，但不属于召回批次”。事发当天最高气温34℃，但“充电宝在自燃前，没有鼓包，一切正常”。
王女士称，事发后，罗马仕官方旗舰店客服让其提供相关照片，目前未得到具体处理回复。
记者拨打了罗马仕全国服务热线400电话，语音提醒咨询处于繁忙状态，始终无人工接听。
记者再次联系了罗马仕旗舰店的客服，询问产品着火烧伤后，对方怎么应对处理。人工客服就问题答非所问，没有正面回应。
深圳市监局回应：
将敦促涉事企业尽快查实自燃原因
记者就此事联系上海市黄浦区市场监督管理局工作人员，对方表示，需联系购入该充电宝属地市监局调查处理，事故原因是否与天气或产品本身有关，还需要进一步鉴定调查。
随后，深圳市市场监督管理局工作人员回应称，已关注此事，将敦促涉事企业尽快查实自燃原因，如存在违法违规行为，将依法严肃处理。
律师解读：
如果证实充电宝自燃导致受伤
消费者可请求赔偿
浙江西湖律师事务所的李定胜律师认为：如果证实充电宝自燃导致消费者受伤，这是产品质量不过关所引发的产品责任问题。对于产品质量缺陷产生的损害赔偿，我国有明确的责任承担规定和消费者维权路径。
《民法典》第一千二百零二条规定：因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。第一千二百零三条规定：因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
消费者正当使用充电宝的考量下，造成本次事故损害的充电宝存在产品缺陷的极大可能，消费者可锁定产品缺陷、损害结果、因果关系证据，积极维权。如果生产者或销售者明知缺陷仍生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，消费者还可主张惩罚性赔偿。
来源 | 羊城晚报综合都市快报、中国新闻周刊、上观新闻、齐鲁晚报
