基于“以人为本”的向善理念，泰康发展出了“生命价值观”：“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”，并将之从一句口号转化为了企业行动，坚持将企业的发展融入时代的需求，决心改变国人对生命的态度和养老生活方式。
商业向善，做服务大民生工程的核心骨干企业
进入长寿时代，健康和养老成为重要的民生关注点，泰康作为大健康产业头部企业，致力于服务国家战略、服务实体经济、服务民生福祉，成为国家大民生工程核心骨干企业。成立二十九年来，泰康早已将“商业向善”融入企业基因，始终以实际行动践行着“理念向善、事业向善、公益向善”。
基于“以人为本”的向善理念，泰康发展出了“生命价值观”：“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”，并将之从一句口号转化为了企业行动，坚持将企业的发展融入时代的需求，决心改变国人对生命的态度和养老生活方式。
秉承着“造福社会”的事业向善理念，泰康自2007年起前瞻性布局养老产业，率先将“CCRC养老社区模式”引入国内，成为保险业第一个养老社区投资试点，并持续构建高品质无缝衔接全生命周期医养康宁服务体系。截至目前，泰康之家已在全国布局36城44个项目，其中23地26家养老社区已开业运营，服务超1.8万名泰康居民。
近年来，依托运营高品质养老社区所积累的服务经验和专业能力，泰康还着力打造“旗舰CCRC社区-城心机构-社区+居家业务”三位一体的“城市养联体”模式，形成多方位、全链条的服务体系，更好满足人们多层次养老服务需求。
践行“分享成功，奉献社会”的公益向善理念，泰康积极履行企业社会责任，建立起系统化、多元化的公益矩阵，形成溢彩助老、乡村振兴、公共卫生、艺术公益、教育公益、大事件公益等六大公益板块。截至2025年6月，泰康企业及泰康人累计用于公益事业款项超22.9亿元。
从“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的理念向善，到建设高品质无缝衔接全生命周期医养康宁服务体系的事业向善，再到构建六大公益板块的公益向善，泰康以三个向善维度组成了商业向善的完整图景。
“保险+公益”，打造公益可持续发展新模式
“幸福溢彩公益保单计划”的推出，是泰康在商业向善道路上又一次关键探索。作为行业首款连接虚拟保险和实体医养的创新产品，“幸福有约”历经13年沉淀，已成长为全面满足贯穿客户全生命周期、家庭乃至家族服务需求的核心保险产品。以“幸福有约”为依托，泰康将保单销售与公益捐赠关联，“公益保单”计划形成了可量化、可持续的公益资金来源。
客户每购买一份“幸福有约”，泰康即向泰康溢彩公益基金会捐赠300元，专项支持普惠养老公益项目。这一创新模式以“保险+公益”为特色，打造了险企、代理人、客户三方共同参与的可持续性公益事业，为普惠养老公益注入源源不断的动能，这正式泰康商业向善理念的生动实践。
在保险端，泰康为公益提供善款支持，以“幸福有约”保单为切入点，通过固定额度的捐赠，将企业社会责任融入其商业模式中，积极回馈社会。在公益端，泰康通过溢彩公益基金会精准对接普惠养老需求，推动溢彩千家、溢彩培训、溢彩星光等助老公益项目落地，切实惠及老年群体。在客户和代理人端，购买“幸福有约”产品的客户，将收到一份专属的公益保单，而销售“幸福有约”的代理人，如果愿意一起奉献爱心，也可以自愿参与捐赠，并在捐赠后收到爱心证书和捐赠票据，这一模式不仅提升了保险产品的社会价值内涵，也增强了客户和代理人参与公益的获得感与认同感。
每一份保单都是爱的承诺，每一次捐赠都是对老年群体的一份关怀，通过将保险业务与公益行动深度绑定，泰康打造了一个可持续、可复制、可扩展的商业向善范本，为行业探索公益创新提供了有益借鉴。
溢彩助老，构建多层次“公益养联体”
为积极应对人口老龄化，泰康溢彩公益基金会成立六年来，始终聚焦养老公益主线，依托泰康大健康生态体系的丰富资源，汇聚社会力量，通过实施溢彩千家、溢彩培训和溢彩星光等项目，赋能养老机构、养老从业人员和养老社会组织，持续构建多层次“公益养联体”，致力于满足老年人多元化、多层次、个性化的健康养老服务需求，助力中国养老生态建设和行业创新。
作为旗舰项目，“溢彩千家”致力于提升养老机构服务能力与环境品质。截至目前，已累计资助养老机构448家，捐助适老康复设备3.5万件，惠及超9.3万名老人，切实提升其生活品质与幸福感。为打通养老服务最后一公里，溢彩还关注社区养老，发起单位社区智慧养联体，链接整合政府、单位、社区、公益、市场等多方资源，为社区搭建起覆盖衣食住行、医养娱教、临终关怀的一站式为老服务体系。目前已在北航社区、金台社区、北师大社区和湖师大社区落地4家养联体，覆盖超过1.5万名老人。
人才是行业发展的基石，“溢彩培训”通过系统化课程和实践指导，提升养老从业人员的专业能力和服务水平，推动行业人才队伍建设。截至目前，溢彩已累计培训养老从业人员及居家照护人员等13.8万人次。今年7月，溢彩联合中国社会报社、民政部社会福利中心发起“溢起守护”养老康护人才薪火计划公益行动，计划挖掘100名优秀养老服务从业者，为优秀从业者提供专业技能培训和实训机会，并为其所在的机构提供支持，赋能养老人才和机构高质量发展。
“溢彩星光”则聚焦养老“深水区”，通过资助赋能养老社会组织来开展社区为老服务，联合打造社区居家老人的支持网络，在居家照护、认知症关爱、特殊家庭养老等领域为老年人提供服务。截至目前，已累计资助34家社会组织开展社区助老服务，累计服务各类老人超5万人次。
泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升提出，公益是唤醒每个人的爱心和参与，汇聚成强大的向善力量，一起推动社会的和谐美好。通过“幸福溢彩公益保单计划”和溢彩助老三大项目的协同联动，泰康不断释放资源整合与模式创新优势，探索出一条企业参与普惠养老公益的可持续发展路径。在这条充满温度的向善道路上，泰康将继续秉持初心，坚定前行，以实际行动践行企业社会责任。（晓雅）
