7月11日，苏州市姑苏区白洋湾街道虎池苑社区党总支联合站务六车间富强区域党支部，在轨交6号线白洋湾公园站站厅层纳凉区创新推出“地铁便民服务日”活动，将贴心的社区服务直接送到市民的通勤路上。这是虎池苑社区首次尝试将传统社区便民服务延伸至轨道交通空间，让匆忙的上班族在赶路之余享受到便捷服务，打造行走的“便民服务站”。
早上9点，正值通勤高峰，地铁站内人流如织。原本空旷的站厅层的纳凉区，被布置成了几个功能明确的便民服务区：这边志愿者理发师手中的剪刀上下翻飞，那边医护人员的血压计不时发出“滴滴”声，“政务服务直通车”咨询台前围满了咨询的上班族···“我们特别选择早高峰时段，就是想让上班族在通勤路上就能享受便民服务。”虎池苑社区党总支书记袁芹莹介绍道。
最引人注目的就是“快剪专区”，两名志愿者理发师以“十分钟快剪”模式为赶时间的上班族和小区居民服务。刚下夜班的李师傅成为首位体验者：“这个创意太棒了！省去了专门去理发店的时间。”据统计，短短两小时内，单名理发师就完成了近20人次的理发服务，效率之高令人惊叹。
紧邻快剪专区的是“健康加油站”，小区康养中心的医护人员带来血压仪、血糖仪等检测设备，为乘客提供“一分钟快速体检”。张阿姨测量后惊喜地说：“原来地铁站也能做体检，这个服务真贴心！”
站厅层的另一侧，特别设置的“垃圾分类互动区”吸引了众多市民参与。通过趣味投递游戏、知识问答等互动形式，垃圾分类志愿者向乘客普及垃圾分类知识。“这个转盘游戏太有意思了，边玩边学，垃圾分类知识一下就记住了！”带着孩子的王女士兴奋地说道。活动现场还发放了垃圾分类指南，方便市民随时查阅。
值得一提的是，本次“便民服务站”还特别增设红十字专区，党员志愿者与医护人员携手开展暑期安全宣讲。通过现场互动教学，生动传授防溺水、防中暑知识和急救技能，吸引众多市民驻足学习。
此次创新服务模式获得市民广泛好评，现场不少过往乘客纷纷表示：“希望这样的便民服务能够常态化开展。”据悉，虎池苑社区党总支将持续探索“轨道+社区”服务新模式，未来将与地铁方面合作推出更多元化的便民举措，让贴心服务真正融入市民的日常生活动线。
从快剪服务到健康检测，从政务咨询到安全宣讲，虎池苑社区党总支的这次创新实践，不仅让便民服务突破了社区围墙，走进了城市轨道交通空间，更让“为民服务”的宗旨以最直接、最温暖的方式触达市民生活。这种主动贴近群众生活动线的服务理念，正是基层治理创新的生动体现。
