“您好，我们宁都派出所
可以上门办理身份证吗
我是残疾人行动不便
身份证过期了”
“可以的，您在哪个乡镇？”
近日，一位网友
通过平台私信
向当地派出所咨询身份证办理问题
民警看到后立马回应
主动协调时间
携带设备上门为其服务
从线上到线下
从求助到解决
民警用行动诠释“群众无小事”
点赞！
近日
九江柴桑区公安局马回岭派出所
户籍民警主动上门
为辖区三名特殊群众办理身份证
将“窗口”搬到群众家门口
“零距离”服务群众，赢得广泛好评
“真是麻烦你们了，为我们解决了一个生活中的大难题，
太感谢你们了……”
近期，马回岭派出所在辖区梳理摸排走访中获悉，马回岭镇蛟田村吴某某、黄某和马头村陈某某因身患疾病，行动极为不便无法前往派出所办理身份证，给其日常生活带来了诸多不便，无论是就医看病，还是申请相关社会福利，都困难重重。
了解情况后，为解决群众急难愁盼问题，马回岭派出所及时向上级户政部门沟通协调。4月16日，在人口和出入境管理大队的协助下，户籍民辅警带上身份证采集设备，同时联系照相馆工作人员一同赶往三位特殊群众家中提供办证服务。
由于患有先天性疾病，无法正常有效沟通，拍照调整过程异常困难，户籍民辅警始终面带微笑，用温柔的话语和亲切的态度，耐心引导三位残疾群众调整姿势，一遍遍调整光线、角度，在家属的配合下最终成功完成照片和指纹采集，待身份证办理出来后，户籍民警会再次为他们送证上门。
一张小小的身份证，承载着浓浓的警民情。马回岭派出所用实际行动践行“人民公安为人民”的初心，将窗口服务延伸到百姓家中，用“走心”之举换群众“暖心”体验，生动诠释了基层警务工作的温度与担当。
来源：宁都公安、柴桑公安
