近日，在河南省许昌市东城区街头，载满西瓜的农车随处可见，瓜农们在醒目的瓜果“便民疏导点”标识牌下安心经营。这背后，是东城区城市治理理念从“管理”向“服务”“共情”转变的生动实践。

为畅通瓜果销售、方便市民购买，东城区综合执法局以“便民利商、疏堵结合”为原则，在城市支路与背街小巷等区域科学规划设置31处便民疏导点，可容纳摊位400余个，为瓜农和市民搭建了便捷的交易桥梁。同时，通过规范引导，有效避免了随意摆放、占道经营等乱象，实现了市容秩序与民生需求的“同频共振”。

一大早，学府街德星路便民疏导点正式“开摊”。来自不同地区的瓜农们在便民疏导点上销售，以规范有序的姿态，奏响了城市治理与民生需求同频共振的新旋律。

“一线工作让我们深知瓜农不易，我们坚持‘惠农、便民、规范、文明、有序’原则，在不影响交通和居民生活的前提下，全力支持瓜农销售。同时提供防暑药品、饮用水等，让他们感受‘东城温度’。”东城区综合执法大队一中队指导员裴博文带着队员巡查时说道。

近年来，东城区综合执法局化身为“暖心人”，成为市民遇到困难时的依靠。每日巡查督导时，东城区综合执法队队员们都会主动开启“贴心服务”模式，于细微处浸润着城市治理的智慧与情怀。

东城区综合执法局局长张涛表示：“每一个摊点的背后都是瓜农一家的生计，我们追求的不再是简单环境的整齐划一，而是充满活力的有序烟火，是紧扣民之所盼，从细微处入手、从群众关切之事做起，通过服务细节，柔性化治理，真正让为民服务落到实处，从城市管理者变为城市服务者，用心用情书写更多为民服务的暖心篇章。”（王琳）