为破解物业管理难题，提升居民生活品质，近年来，河南省鹤壁市淇滨区长江路街道创新推出成立全市首个街道物业协会工作站、举办专家专题培训、组织物业实地观摩等多项举措，构建“政府引导、行业自治、多元共治”的物业管理新格局，推动社区治理水平实现跨越式提升。

作为鹤壁市首个街道级物业协会工作站，该平台整合辖区32余家物业企业、司法及社区力量，形成“1+3+N”工作机制(即1个工作站、3股力量、N个服务网格)，旨在通过行业自律、资源共享、矛盾调解，打通物业管理“最后一公里”。

聚焦物业企业专业化水平提升，该街道精心设计“理论+实践” 培训体系，邀请鹤壁市住建局市场监管科专家、法律工作者开展专题讲座，课程涵盖智慧物业管理、投诉处理技巧等内容，通过“案例教学 +互动答疑”模式，帮助学员掌握实用技能。

在新城社区党群服务中心的“红色议事厅”里，社区党委书记、物业经理、小区党支部、居民代表围坐一堂，正在协商解决充电桩安装选址问题。

该街道以物业协会工作站为枢纽，构建“社区党委+物业协会+业委会+居民代表”四方联动机制，通过“红色议事厅”“物业开放日”等平台，定期收集居民诉求，协商解决小区治理难题，让居民从“旁观者”变身“参与者”。

通过一系列创新举措，长江路街道物业管理水平实现质的飞跃。2025年第一季度，辖区物业满意度较去年同期提升12.5%；物业缴费率从65%提升至82%。

下一步，街道将深化物业协会工作站功能，以“小物业”撬动“大民生”，通过制度创新、能力提升、智慧赋能，走出一条党建引领、多方协同、科技支撑的物业管理新路径。