当老龄化“银发浪潮”与少儿成长“朝阳课题”在中原大地交汇，一幅关于守护与托举的民生长卷正徐徐展开。

在这片承载着华夏文明厚土的中原大地上，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）河南省分公司正积极发挥保险主责主业优势，以扎实有效的惠民实践，倾情守护中原百姓幸福与安康。

近年来，中国人寿寿险河南省分公司聚焦做好金融“五篇大文章”，通过深入调研市场需求与老龄化趋势，不断丰富商业医疗保险产品形态，不断提高行业服务质效，为群众提供更坚实、更多元的保险保障，倾力守护人民美好生活。

顺应金融保险领域改革创新趋势，中国人寿寿险公司不断丰富商业保险年金产品供给，推出了国寿鑫享宝专属商业养老保险（2024版）、国寿鑫颐宝两全保险（2024版）等多款产品，提供多元化养老保障服务，助力健全多层次、多支柱养老保障体系建设。

河南作为人口大省和老龄化大省，截至2024年末，60岁以上人口2038万，占常住人口的20.8%；65岁及以上人口1465万人，占比15%。

长期护理保险是应对人口老龄化、解决失能人员长期照护难题的重要制度安排。中国人寿寿险河南省分公司全力统筹开封市长护险工作，各分支机构深入基层，常态化开展政策宣传，将便民指南送到群众手中，把政策讲透、把服务做实。通过优化服务资源配置、严格监督护理机构服务质量，切实提升参保人满意度，减轻失能人员家庭的经济、照护和心理负担。

2023年，中国人寿寿险河南省分公司成功中标新一轮城乡居民大病保险和省直职工大额医疗费用补助项目，2024年成功取得第二轮开封市长期护理保险经办服务项目第一中标人，为开封市本级、祥符区参保人群提供经办服务，覆盖75.56万人，承办人群和规模双提升。

此外，自2017年起，中国人寿寿险公司连续多年冠名赞助NYBO青少年篮球公开赛，并开展“百校体育帮扶计划”公益项目。致力于改善欠发达地区体育教育资源匮乏的状况，为乡村儿童打开了通往体育梦想的大门，通过提供专业的体育指导、优质的赛事平台和丰富的体育活动，让体育精神的种子在孩子们心中生根发芽，激励他们在成长道路上勇往直前、奋勇拼搏。

在河南，从城市到乡村，中国人寿寿险公司的2130家分支机构及网点遍布全省，广袤中原不仅有蓬勃“国寿绿”，方寸之间“科技国寿”也在熠熠生辉。2024年，中国人寿寿险APP在河南累计为842万人次用户提供了智能服务，个人长险无纸化投保率达100%，为客户带来了全新的体验。

在微小处耕耘，为每一份承诺坚守。2024年，中国人寿寿险河南省分公司95519人工服务7*24小时全年在线，接听来电76.92万通，日均个人最高通话次数达146通，92%的呼入客户诉求得到一站式解决。

2024年，中国人寿寿险河南省分公司“重疾一日赔”服务惠及客户1.75万名，支付理赔款6.4亿元，小额理赔时效缩短至0.18天，理赔直付服务客户超39万人次，让金融保险更有速度、有温度。

聚焦客户家庭多元化服务需求，中国人寿寿险河南省分公司还持续开展国寿小画家、国寿大讲堂、700健行、616客户节、悦己生活、免疫力提升计划等丰富多彩的线上线下增值服务。为“一老一少一新”等群体持续拓展消费者权益保护服务，该公司2024年累计开展相关活动789场次、触及消费者超378万人次，2022、2023年度消费者权益保护监管评价结果在河南省寿险行业排名连续保持第一。

中国人寿寿险公司正以“保险+服务+科技”的创新实践，持续丰富“健康中国”建设的河南样本。站在新起点，该公司将继续以保障为笔、以民心为纸，在中原大地续写“老有颐养、幼有善育”的温暖篇章。