近日，为优化社保缴费服务，河南省信阳市潢川县税务局紧紧把牢便民服务“小窗口”，创新缴费服务举措，为缴费人做好政策解读、缴费辅导和业务提醒，最大程度降低办事成本，保障社保权益享受，持续优化税收营商环境。

为化解社保征收高峰期带来的人员拥堵问题，潢川县税务局动态调整导税人员数量，“手把手”辅导缴费人通过河南税务APP等平台完成缴费。同时针对灵活就业人员月初月底集中缴费等问题，主动提供延时服务，确保缴费人来大厅后一次性完成各项业务的办理。

为解决特殊群体的缴费难题，潢川县税务局在办税服务厅设置“绿色通道”，安排工作人员提供全流程式的帮办代办，此外还设置了收现专窗，满足不同方式的缴费需求。

与此同时，为解决缴费人业务办理中出现的各类问题，保障缴费人社保权益及时享受，潢川县税务局积极与人社局对接，建立“社保费征缴争议调解处理中心”，联合人社部门处理各类社保费争议，切实打通部门间的“沟通壁垒”，推动数据共享与协同共治，打好部门联动的“组合拳”。（代京豫）