老有所养是民之关切所在。今年以来，中原银行平顶山分行积极响应中国人民银行平顶山市分行“助力银发经济 共建安心养老”号召，以平顶山分行营业部为试点，打造全市首家养老金融示范网点，通过“金融+服务+公益”深度融合，构建覆盖养老资金规划、健康管理、社交生活的综合服务体系，为老年群体提供有温度、有品质的养老金融解决方案。

为让网点服务更有温度，中原银行平顶山分行营业部立足老年群体需求，对网点进行全方位适老化改造，辐射周边5个大型居民区，形成“金融服务+生活关怀”双核心模式。

该行打造了200平方米老年活动中心，配备血压仪、助行器、便民医药箱等设备，设置无障碍通道、防滑地板及紧急呼叫系统，全方位保障老年人安全，并通过配置坐式金融自助机、语音导航系统，提供大字版操作界面，搭配一对一人工指导，精准破解老年人“数字鸿沟”难题。同时，联合三甲医院定期开展免费体检、健康讲座，为老年人建立专属健康档案，实现金融需求与健康需求的精准对接。

围绕“老有所养、老有所依”目标，该营业部推出“一站式”养老金融产品体系，覆盖资金规划、保险保障、投资增值。针对银发客群，该行推出了稳定且灵活的存款产品，充分考虑老年人风险偏好较低、追求稳健收益、申赎灵活的特点，推出理财产品。

针对老年人金融诈骗高发问题，中原银行平顶山分行构建“教育-预警-应急”三重防线体系。通过定期举办防诈课堂，还原典型案例，提升老年人防诈意识。

同时，该行还建立异常交易预警机制，对老年客户异地开户、大额转账等风险场景实时触发预警，保护账户资金安全，并联合公安机关建立快速止付通道，截至2025年6月，今年累计处理老年客户保护性止付168笔。该分行还通过养老金融课堂、银发客群专属活动，丰富老年客户精神生活，进一步强化其金融安全认知。

截至6月底，中原银行平顶山分行60岁以上老年客户达42.46万户，资产规模突破158亿元，实现社会效益与经营效益双提升。未来，该行将持续优化“金融+非金融”服务生态，探索居家养老金融支持模式，打造养老金融示范标杆，为平顶山银发经济发展注入更强动力，护航万千长者安享幸福晚年。