“以前小区门口的非机动车乱停放，走路都得绕着走，现在不仅划了专门的停车区，还有‘城管蓝’不定期疏导，路面整齐多了。”家住许昌高新区欣馨家园的居民王女士道出了身边的变化。

近年来，许昌高新区将城市精细化治理、新型城市基础设施建设与民生实事紧密结合，用一个个具体而微的“民生答卷”，让城市发展的厚度与民生的温度同频共振。

该区围绕群众急难愁盼问题，从“细”处着眼、从“小”处着手，下足“绣花”功夫，通过建立“发现－处置－反馈－改进”的闭环机制，推动城市管理从“粗放式”向“精细化”转变，让居民在细节中感受城市的关怀。

在市容环境整治中，该区推行“一路一策、一街一景”管理模式，对主次道路、游园广场周边进行专项清理。截至目前，设立规范临时便民点摊位16家、规范流动摊点占道经营20余家，处理占道广告牌横幅10余处。

在社区服务提升中，该区开展垃圾分类进社区、进广场、进校园等活动22次，建立“网格员+志愿者+物业”联动机制，推出“小事不出社区、大事协调解决”的便民服务，今年已累计解决居民诉求20余件，群众满意度达98%。

此外，该区通过“线上征集+线下调研”方式，广泛听取群众意见，将民生实事从“政府端菜”变为“群众点菜”，把“民生清单”变成“幸福账单”。该区2025年新建口袋公园5个，总面积5262平方米，着力打造具有生态、美观、休闲等多功能的城市园林景观体系，真正让群众看到变化，满足更多市民“出门见园、开窗见绿”的愿望。

如今，许昌高新区正以精研细琢的“城基”为纸，以温暖民心的“服务”为墨，书写着城市发展与百姓幸福的新篇章。下一步，许昌高新区城市管理综合执法支队将持续聚焦群众需求，用更精细的治理、更完善的设施、更贴心的服务，让城市更有质感，让每一位居民在这座城市中收获稳稳的幸福。（龚琦 王伟红）