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为什么广东省人民医院医务人员态度这么差？

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眉目亦如画 2025-08-22 23:38:29

亲历广东省人民医院，体验让人质疑的服务态度


一次亲身经历让我对广东省人民医院的就诊体验感到极为不满，仿佛情绪在压抑中酝酿，忍不住想要说出心里的不快。那天，我带着满心期待去排队做核酸检测，却在每个环节都遭遇了莫名的困扰。


原本以为只需挂了诊疗卡，医生会简单指导下一步，但他们并未明确说明缴费或检测流程，只留下一个让人猜测的微笑和无声的指示。这导致我在寻找检测点的过程中，多次排队，人潮汹涌，环境闷热，空腹的我疲惫不堪。好不容易找到检测窗口，却发现小窗口上的标签误导了我，我询问是否需要住院登记，得到的回应却是冷淡且无礼的指示。


再次排队时，我被告知没有携带袋子无法检测，仿佛被推入另一个无尽的等待。我尽力解释，但得到的却是护士的不耐烦和粗鲁。那一刻，我几乎要被委屈的泪水淹没，只因她们的态度让我感到无比的失望。


后续的缴费环节同样让人沮丧，信息不清晰，让我奔波在医院的各个角落。尽管疲惫，我试图保持耐心，但面对护士的不友好和冷漠，我开始质疑他们的专业素养。排队等待的过程，我听到前面的人因不适而引发的抱怨，而护士的回应却显得冷漠无情，让人质疑他们的同情心。


看到“为人民服务”的标语，我心中五味杂陈，这与实际的服务体验形成了鲜明的对比。医护人员的职业道德和专业能力，不应仅仅停留在口号上，而应体现在对待每一位病患的耐心和关怀上。态度差，无论出于何种理由，都无法掩盖其对患者体验的负面影响。


尽管工作压力大，但将这些压力转化为对患者的不尊重，实在让人难以接受。我希望广东省人民医院能重视起这一点，提升服务质量，让每一位就医者都能感受到应有的尊重和关怀。

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