什么是客户关系管理?

10个回答

把酒作清欢 2025-02-25 16:31:10
客户关系管理就是常说的CRM,它可以用来管理企业和客户之间发生的售前售中售后的所有信息,当获取客户后,进行客户档案管理、日常销售跟进,再到成交后合同订单、发票、回款管理,以及后续的产品管理、进销存、工单、数据统计等等,一个完整的CRM可以帮助管理人员更好的管理企业和员工,提高工作效率,促进公司发展。
酒杯不满 2025-01-17 16:58:23

目前国内的客户关系管理系统CRM还是做的不错的,名气比较大的比如纷享销客,销售易,性价比高的比如马太客,名气大的当然收费高一些,新出现的产品像马太客这样的系统就性价比高一些,除了CRM附赠一些别的需要的功能,看个人选择了。

纷享销客:网页链接

销售易:网页链接

马太客:网页链接

遥远了清晰的爱 2024-12-15 10:07:43
CRM不应该被用来“监控”销售人员,而是应该成为销售人员的助手,帮助他们与更多客户建立联系,以及帮助他们与客户保持更紧密的联系
马太客客户关系管理系统(CRM):以客户为中心,以“联系”为核心(而非管理销售人员),完整覆盖客户旅程,与更多客户建立联系,与客户保持更紧密的联系。
你的青春 2024-11-19 22:23:23
http://baike.baidu.com/view/10090.htm