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AI通话是个啥？

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花花绿绿的世界 2025-07-29 15:09:22
1. AI通话是一种智能化的通话方式，它基于人工智能技术，如小米手机中的小爱同学，可以在用户不便接听电话时，或遇到骚扰推销电话时自动应答。
2. AI通话的功能十分强大，它能够进行文字转语音接听、自定义开场白、定向自动接听，以及AI通话的拨打。这样的设计确保用户不会错过重要电话，同时有效过滤骚扰电话。
3. 通过AI智能技术，AI通话能够实现大规模的外呼电话，智能电话机器人能够支持语音打断功能，当客户正在说话时会自动停止播放，以智能化匹配数据库中的信息，从而显著提升沟通效果。
4. 百应公司最新研发的智能电话机器人系统，能够自动进行电话导入、拨出，模拟人工语音与客户互动，智能学习话术，自动分类客户，记录客户信息，并为销售人员筛选出有意向的客户，方便后续跟进。
5. AI智能通话的降噪技术基于两大理论基础：计算听觉场景分析理论（CASA）和深度学习技术。CASA主要关注声源分离，目标是将不同声音分离出来。与人类听觉不同，机器听觉无法准确判断音源的类型，因此需要通过技术手段对音源进行分离和提取。

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